مالک و مستاجر

از تنظیم قرارداد تا تحویل، رهن/ودیعه و اجاره‌بها، تعمیرات، افزایش اجاره، تمدید و تخلیه—نقشهٔ راه کامل پیگیری و دفاع

تعریف و انواع اجاره (مسکونی/تجاری)

اجاره قراردادی است که به موجب آن موجر، منافع مال (مثلاً منزل/مغازه) را برای مدت معین به مستاجر تملیک می‌کند و مستاجر در قبال آن اجرت می‌پردازد. اجاره مسکونی عمدتاً برای سکونت و اجاره تجاری برای کسب‌وکار استفاده می‌شود. در تجاری، موضوع سرقفلی/حق کسب و پیشه و شرایط تخلیه ویژگی‌های اختصاصی دارد.

تشخیص نوع: کاربری ملک و مفاد قرارداد معیار اصلی‌اند. استفاده تجاری در ملک مسکونی بدون مجوز، منشاء اختلاف‌های پرتکرار است.

تنظیم قرارداد استاندارد و نکات طلایی

قرارداد باید شفاف و دقیق باشد: مشخصات طرفین، نشانی ابلاغ، مشخصات کامل ملک/پارکینگ/انباری، کاربری، مدت، مبلغ ودیعه و اجاره‌بها، شیوه پرداخت، تعهدات تعمیرات، شرایط فسخ، تاخیر و جریمه، ممنوعیت انتقال به غیر، تحویل و صورتجلسه، کد رهگیری، بیمه و نحوه حل اختلاف.

بند کلیدیچرا مهم است؟اشتباه رایج
موضوع و کاربریحدود استفاده و تغییر کاربریابهام در کاربری (مسکونی/اداری/تجاری)
مدت و تمدیدپایان تعهدات و نحوه تمدید خودکار/غیرخودکارعدم تعیین تکلیف تمدید
پرداخت‌هازمان‌بندی و شیوه پرداخت، خسارت تاخیرعدم درج رسید و مرجع اختلاف
تعمیراتتقسیم مسئولیت اساسی/جزئیسکوت و اختلاف بعدی
تحویلوضعیت فعلی، کنتورها، اموال و رنگ/کاغذعدم صورتجلسه وضعیت
حل اختلافمرجع، داوری/میانجی‌گری، صلاحیت محلیشرط مبهم یا متعارض

کد رهگیری: ثبت قرارداد در سامانه‌های رسمی و اخذ کد رهگیری، اثبات و پیگیری را ساده‌تر می‌کند.

رهن/ودیعه و اجاره‌بها: پرداخت، رسید، مالیات

ودیعه (مبلغ تضمینی) امانت نزد موجر است و باید در پایان قرارداد—پس از تسویه قبوض و تحویل سالم ملک—مسترد شود. اجاره‌بها طبق زمان‌بندی قرارداد پرداخت و برای هر پرداخت رسید معتبر اخذ شود. در برخی موارد، تعهدات مالیاتی نیز متوجه موجر است و باید مطابق مقررات جاری رعایت شود.

هشدار: نگهداری ودیعه برای جبران ادعاهای اثبات‌نشده یا «تسویه‌های شفاهی» منشأ دعاوی پرتکرار است—همه چیز مکتوب و با سند باشد.

تحویل، صورتجلسه وضعیت و کد رهگیری

هنگام تحویل/تخلیه، صورتجلسه وضعیت شامل وضعیت دیوار/کف/سقف/تاسیسات، شماره کنتورها، کلیدها و اقلام همراه (کولر، پکیج، اجاق، چراغ‌ها) تنظیم و ضمیمه قرارداد شود. هرگونه نقص/عیب باید درج و تکلیف رفع آن مشخص گردد.

تعهدات موجر و مستاجر

موجر: تحویل به‌موقع ملک قابل انتفاع، رفع عیوب اساسی که مانع انتفاع است، صیانت از حق مستاجر در مدت اجاره، خودداری از مزاحمت. مستاجر: پرداخت به‌موقع اجاره، استفاده مطابق کاربری و قرارداد، خودداری از تغییرات اساسی بدون اجازه، حفظ و نگهداری متعارف، تسویه قبوض و تحویل به‌موقع.

نکته: ورود موجر به ملک در مدت اجاره بدون اجازه یا اضطرار موجه، می‌تواند مصداق مزاحمت باشد.

تعمیرات اساسی/جزئی و مسئولیت‌ها

تعمیرات اساسی (تاسیسات اصلی، اسکلت، ایزوگام، لوله‌کشی اصلی، کابل‌کشی اصلی) در اصل با موجر است؛ تعمیرات جزئی و مصرفی (کلید و پریز، لامپ، شیرآلات مصرفی، شست‌وشو/نقاشی ناشی از استفاده) با مستاجر—مگر خلاف آن در قرارداد شرط شده باشد. در موارد فوریت، مستاجر می‌تواند با اطلاع‌رسانی قبلی، تعمیر ضروری را انجام و هزینه مستند را مطالبه کند.

افزایش اجاره و تعدیل

هرگونه افزایش اجاره‌بها باید قراردادی و مکتوب باشد. برای دوره‌های تمدید، طرفین می‌توانند درصد افزایش، تناوب تعدیل (مثلاً سالانه) و شاخص مرجع (تورم، عرف منطقه) را از پیش تعیین کنند. درج سقف/کف افزایش به پیش‌بینی‌پذیری کمک می‌کند.

تمدید، فسخ و تخلیه

پایان مدت بدون تمدید، موجب الزام به تخلیه است. فسخ زودهنگام تنها در موارد پیش‌بینی‌شده در قرارداد (یا موجبات قانونی) امکان‌پذیر است؛ مانند: عدم پرداخت اجاره‌های متوالی، تغییر کاربری، واگذاری به غیر بدون اذن، لطمه اساسی به ملک. برای تخلیه، معمولاً اظهارنامه رسمی، سپس درخواست دستور تخلیه/حکم تخلیه حسب مورد ارائه می‌شود.

تجاری: در قراردادهای تجاریِ دارای سرقفلی/حق کسب و پیشه، تخلیه تابع شرایط ویژه و جبران‌های خاص است.

سرقفلی و حق کسب و پیشه (تجاری)

سرقفلی (پرداختی در آغاز به موجر برای حق تقدم و امتیاز شغلی) و حق کسب و پیشه (حاصل اعتبار و مشتریان کسب‌وکار در گذر زمان) دو نهاد نزدیک اما متمایزند. انتقال، تعدیل اجاره و تخلیه در اماکن تجاریِ مشمول این حقوق، قواعد متفاوتی نسبت به مسکونی دارد. درج وضعیت دقیق سرقفلی در قرارداد ضروری است.

نقض تعهدات و ضمانت اجرا

برای هر نقض مهم (تاخیرهای متوالی در پرداخت، تغییر کاربری، ورود خسارت عمده، ممانعت از بازدید‌های ضروری تاسیساتی) وجه‌التزام/جریمه قراردادی و حق فسخ/تخلیه پیش‌بینی کنید. بدون سند مکتوب، اثبات نقض دشوار می‌شود.

حل اختلاف: شورا/دادگاه، میانجی‌گری و داوری

اختلافات معمول حوزه اجاره غالباً در شورای حل اختلاف رسیدگی می‌شود (تا سقف‌های مقرر)، ولی برخی موضوع‌ها به دادگاه ارجاع می‌گردد. شرط میانجی‌گری/داوری می‌تواند زمان و هزینه را کاهش دهد؛ مشروط به نگارش دقیق (نهاد داوری، قانون حاکم، محل، زبان، دستور موقت).

مدارک حیاتی: قرارداد و الحاقات، کد رهگیری، رسیدهای پرداخت، صورتجلسه تحویل، عکس/ویدیو از وضعیت ملک، قبوض و مکاتبات.

چک‌لیست‌های اقدام سریع

موضوعچه‌کاری انجام دهم؟اشتباه رایجنکتهٔ حرفه‌ای
پیش از امضابازدید دقیق، استعلام کاربری، مدارک مالکیتاعتماد به گفته شفاهیتصویر سند و استعلام پکیج
پرداخت‌هارسید کتبی/بانکی با ذکر عنواننقدیِ بی‌رسیدشناسه پرداخت واحد
تحویلصورتجلسه وضعیت + عکسسکوت درباره کنتورهاقرائت و درج شماره کنتورها
تعمیراتتقسیم مسئولیت در قراردادابهام در «اساسی/جزئی»ضمیمه چک‌لیست تاسیسات
تخلیهاظهارنامه + دادخواست/دستورتهدید شفاهیمدیریت زمان‌بندی اسباب‌کشی

نمونه عناوین خواسته و نکات لایحه‌نویسی

  • صدور دستور/حکم تخلیه به علت انقضای مدت/نقض تعهدات
  • مطالبه اجور معوقه و خسارت تاخیر تادیه
  • الزام به استرداد ودیعه به‌همراه خسارات
  • اثبات/نفی انتقال به غیر و آثار آن
  • تعیین تکلیف تعمیرات اساسی و الزام به انجام

در لوایح، Timeline وقایع، مستندات پرداخت/عدم پرداخت، مکاتبات و صورتجلسه‌ها را دقیق نقل کنید.

سوالات متداول (۲۲ مورد)

۱) آیا قرارداد شفاهی معتبر است؟

اثبات دشوار و پرریسک است. همیشه متن مکتوب و کد رهگیری بگیرید.

۲) اگر مستاجر اجاره ندهد؟

اظهارنامه، سپس مطالبه اجور و حسب مورد دستور/حکم تخلیه.

۳) آیا می‌توان ودیعه را بابت خسارت نگه داشت؟

تنها با احراز و مستندات؛ در غیر این صورت باید مسترد شود.

۴) تغییر کاربری توسط مستاجر چه اثری دارد؟

می‌تواند سبب فسخ/تخلیه و مطالبه خسارت شود.

۵) ورود موجر به ملک مجاز است؟

بدون اجازه یا ضرورت موجه، خیر.

۶) هزینه نقاشی انتهای قرارداد با کیست؟

اگر ناشی از استهلاک متعارف باشد، توافقی/عرفی؛ در خسارت غیرمتعارف، با مستاجر.

۷) آیا می‌توان اجاره را یک‌باره افزایش داد؟

صرفاً بر مبنای توافق/قرارداد و مقررات جاری.

۸) تخلیه فوری چه زمانی ممکن است؟

در برخی موارد روشن قراردادی/قانونی و با مدارک کافی.

۹) در اماکن تجاری سرقفلی چگونه تعیین می‌شود؟

بسته به قرارداد/رویه؛ کارشناسی و سوابق شغلی مؤثرند.

۱۰) واگذاری به غیر بدون اجازه؟

می‌تواند سبب فسخ/تخلیه و مطالبه خسارت شود.

۱۱) خسارات ناشی از حوادث قهری؟

به توافق و شرایط فورس‌ماژور بستگی دارد.

۱۲) قطع خدمات مشترک توسط موجر؟

غیرقانونی و قابل پیگرد است.

۱۳) دریافت رسید برای نقدی‌ها لازم است؟

بله؛ بهترین دفاع و ادعا، سند است.

۱۴) مستاجر می‌تواند تغییر اساسی دهد؟

بدون اذن مکتوب، خیر.

۱۵) تخلفات پارکینگ/انباری؟

تابع قرارداد و مقررات ساختمان؛ قابل پیگیری است.

۱۶) انصراف یک‌طرفه قبل از تحویل؟

تابع شرط فسخ و وجه‌التزام؛ مطالبه خسارت ممکن است.

۱۷) آیا شرط داوری مفید است؟

در صورت نگارش دقیق، بله؛ زمان رسیدگی را کاهش می‌دهد.

۱۸) در صورت فوت موجر/مستاجر؟

قرارداد اصولاً باقی است و به وراث منتقل می‌شود، مگر شرط خلاف.

۱۹) قبوض معوق چه می‌شود؟

تا تاریخ تخلیه باید تسویه و در صورتجلسه ذکر شود.

۲۰) مستاجر می‌تواند ودیعه را با اجاره تهاتر کند؟

بدون توافق، معمولاً خیر.

۲۱) اجرت‌المثل ایام تصرف چیست؟

مبلغی برای استفاده بدون قرارداد/پس از انقضا تا تخلیه.

۲۲) آیا ضمانت‌نامه بانکی به‌جای ودیعه ممکن است؟

با توافق طرفین و درج شرایط نقد شدن، بله.

اختلاف مالک و مستاجر دارید؟

از تنظیم قرارداد استاندارد تا تخلیه، استرداد ودیعه و میانجی‌گری—نقشهٔ راه عملی برایتان می‌چینیم.

فرم پرسش و پاسخ

پس از ارسال، جهت بررسی و تعیین مسیر (میانجی‌گری/داوری/رسیدگی قضایی) با شما تماس می‌گیریم.